Văn bản mẫu do AAAWeb soạn – chờ BOC F và luật sư rà soát trước khi công bố.
Liên hệ
1. Thông tin đơn vị vận hành
- HỘ KINH DOANH BOC F
- Chủ hộ: Lê Thanh Tài
- Mã số hộ kinh doanh: 060089007016
- Địa chỉ: Số 21, Đường số 17, Tổ 12, Thôn Tư Tề, Xã Hoài Đức, Tỉnh Lâm Đồng
- Hotline: 0889 020 289
- Email: cskh@bocf.vn (chờ BOC F xác nhận)
- Website: bocf.vn (chờ BOC F xác nhận)
Cần báo cáo một tin đăng cụ thể? Cách nhanh nhất là bấm "Báo cáo vi phạm" ngay trên tin đăng đó.
2. Gửi liên hệ cho BOC F
Điền thông tin bên dưới, BOC F sẽ phản hồi qua số điện thoại hoặc email bạn cung cấp. Khiếu nại được tiếp nhận theo Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp.
Bằng việc gửi liên hệ, bạn đồng ý để BOC F sử dụng thông tin trên nhằm phản hồi yêu cầu của bạn theo Chính sách bảo mật.
Câu hỏi thường gặp
Đăng tin trên BOC F có mất phí không?
Hiện tại đăng tin trên BOC F không thu phí. Nếu sau này có dịch vụ tính phí, BOC F sẽ công bố rõ và thông báo trước.
Bao lâu thì tin đăng của tôi được duyệt?
Mọi tin đều được BOC F kiểm duyệt trước khi hiển thị. Tin thuộc nhóm thú y, thực phẩm luôn được duyệt thủ công nên có thể lâu hơn. Tin đầy đủ ảnh thật, giá rõ, đúng danh mục sẽ được duyệt nhanh hơn. Xem Hướng dẫn đăng tin.
Vì sao tin của tôi bị từ chối?
Lý do từ chối được ghi kèm trong trang Quản lý tin. Lỗi thường gặp là ảnh lấy từ mạng, sai danh mục, giá không rõ ràng hoặc hàng có điều kiện khi tài khoản chưa xác minh. Bạn chỉ cần sửa theo lý do và gửi lại.
Làm sao để có huy hiệu "Đã xác minh"?
Vào Quản lý tin > Xác minh, nộp CCCD, giấy đăng ký kinh doanh/hộ kinh doanh và giấy phép hàng có điều kiện (nếu có). Sau khi BOC F kiểm tra, tài khoản sẽ được gắn huy hiệu. Doanh nghiệp / Đại lý bắt buộc phải xác minh.
Tôi có thể bán thuốc thú y, vaccine hoặc thực phẩm không?
Được, nếu tài khoản đã xác minh và có giấy phép phù hợp. Đây là hàng hoá có điều kiện; mọi tin đăng đều được duyệt thủ công. Xem Quy định hàng hoá có điều kiện & hàng cấm.
BOC F có giữ tiền hoặc bảo đảm thanh toán giữa người mua và người bán không?
Không. Hiện BOC F không thu tiền hộ; người mua và người bán tự thoả thuận và giao dịch trực tiếp với nhau. Hãy xem hàng trước khi thanh toán và đọc Hướng dẫn mua bán an toàn.
Người mua có thấy địa chỉ chính xác trang trại của tôi không?
Không. Người mua chỉ thấy vị trí gần đúng trên bản đồ. Bạn tự quyết định cung cấp địa chỉ cụ thể khi trao đổi với người mua.
Tính năng "Gần bạn" có theo dõi vị trí của tôi không?
"Gần bạn" chỉ lấy vị trí gần đúng từ trình duyệt khi bạn cho phép, để hiển thị tin quanh khu vực của bạn. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Xem Chính sách bảo mật.
Mua sản phẩm BOC FOOD thanh toán và giao hàng thế nào?
BOC FOOD giao hàng trong ngày tại khu vực Lâm Đồng, thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng. Hiện chưa hỗ trợ thanh toán thẻ hoặc ví điện tử. Xem BOC FOOD.
Tôi bị lừa khi giao dịch, phải làm gì?
Dừng chuyển tiền, lưu lại tin nhắn, biên lai, số điện thoại; bấm "Báo cáo vi phạm" trên tin đăng hoặc gửi khiếu nại qua biểu mẫu trên, gọi hotline 0889 020 289. Với trường hợp lừa đảo chiếm đoạt tài sản, hãy trình báo cơ quan công an. Xem Cơ chế giải quyết khiếu nại.