Văn bản mẫu do AAAWeb soạn – chờ BOC F và luật sư rà soát trước khi công bố.
Hướng dẫn mua bán an toàn
BOC F kiểm duyệt tin đăng và xác minh tài khoản, nhưng giao dịch giữa người mua và người bán được thực hiện trực tiếp giữa hai bên. BOC F hiện không thu tiền hộ, vì vậy hãy luôn tự kiểm tra kỹ trước khi thanh toán. Dưới đây là những lưu ý quan trọng khi mua bán vật nuôi, thức ăn, thuốc thú y và thực phẩm.
1. Dành cho người mua
Trước khi liên hệ
- Ưu tiên người bán có huy hiệu "Đã xác minh".
- Cảnh giác với giá thấp bất thường so với thị trường, đặc biệt là gà giống, heo giống số lượng lớn.
- Xem kỹ ảnh, video: ảnh quá đẹp, giống ảnh quảng cáo, có logo của nơi khác là dấu hiệu đáng ngờ.
Khi trao đổi
- Ưu tiên chat trên BOC F: tin nhắn được lưu và gắn với tin đăng, là căn cứ khi có khiếu nại.
- Hỏi rõ giống, tuổi, trọng lượng, lịch tiêm phòng, nơi nuôi, cách cân, cách giao nhận.
- Yêu cầu gọi video trực tiếp tại trại để xem đàn vật nuôi đúng như tin đăng, nếu không thể đến xem.
Trước khi thanh toán
- Không chuyển tiền đặt cọc khi chưa xem hàng, dù người bán hối thúc "hết hàng", "có người khác đặt rồi".
- Nên đến xem gà, heo tại trại hoặc nhận hàng rồi mới thanh toán. Với đơn lớn, có thể chia thanh toán theo từng đợt giao.
- Kiểm tra giấy kiểm dịch khi mua động vật, đặc biệt khi vận chuyển từ tỉnh khác; hỏi giấy tờ nguồn gốc con giống.
- Quan sát sức khoẻ vật nuôi: nhanh nhẹn, lông mượt, mắt sáng, không tiêu chảy, không ho, không có con chết bất thường trong đàn.
- Thống nhất cách cân (cân tại trại hay khi giao, trừ bì thế nào) và giá trước khi bắt hàng.
- Với thuốc thú y, vaccine: kiểm tra nhãn, hạn dùng, số đăng ký lưu hành, điều kiện bảo quản lạnh; chỉ mua của người bán đã xác minh giấy phép.
- Với thực phẩm: kiểm tra độ tươi, nhiệt độ bảo quản, hạn sử dụng.
- Chỉ chuyển khoản vào tài khoản đúng tên người bán đã trao đổi; lưu lại biên lai.
2. Dành cho người bán
- Không giao hàng trước khi chắc chắn về thanh toán; kiểm tra tiền đã thực sự vào tài khoản, đừng tin ảnh chụp màn hình chuyển khoản.
- Cảnh giác với người mua đặt số lượng lớn rồi đề nghị bạn trả trước "phí vận chuyển", "phí đặt cọc xe" hoặc chuyển tiền qua người trung gian.
- Chuẩn bị sẵn giấy kiểm dịch, lịch tiêm phòng để giao dịch minh bạch và nhanh hơn.
- Không cung cấp mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai.
3. Các chiêu lừa đảo thường gặp
- Đặt cọc giữ hàng: người bán đăng ảnh đàn gà đẹp, giá rẻ, yêu cầu chuyển cọc gấp rồi chặn liên lạc.
- Giả mạo BOC F: tin nhắn, cuộc gọi tự xưng nhân viên BOC F yêu cầu nộp phí "mở khoá tài khoản", "duyệt tin nhanh" hoặc gửi mã OTP. BOC F hiện không thu phí đăng tin và không bao giờ hỏi mã OTP của bạn.
- Đường dẫn lạ: mời bấm link "xác nhận đơn hàng", "nhận tiền" để chiếm tài khoản ngân hàng.
- Tráo hàng khi giao: xem một đàn, giao một đàn khác yếu hơn, nhẹ cân hơn.
- "Đầu tư nuôi gà hộ": hứa lợi nhuận cố định hằng tháng. Đây là dấu hiệu lừa đảo, không được phép đăng trên BOC F.
4. Khi gặp sự cố
- Dừng giao dịch, không chuyển thêm tiền.
- Lưu lại toàn bộ bằng chứng: tin nhắn, số điện thoại, biên lai, ảnh hàng hoá.
- Bấm "Báo cáo vi phạm" trên tin đăng hoặc gửi khiếu nại tại trang Liên hệ, hotline 0889 020 289.
- Với trường hợp lừa đảo chiếm đoạt tài sản, trình báo cơ quan công an nơi gần nhất. BOC F sẽ phối hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp.
Xem thêm: Cơ chế giải quyết khiếu nại, tranh chấp · Quy định hàng hoá có điều kiện & hàng cấm.